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改变相处方式,员工就能够自主思考和工作
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我在前言里就提过了,之所以会产生只会等待指示的员工和不能按照指示工作的员工,并不是因为你作为领导的管理能力不足。
原因在于和员工的相处方式。
只要改变这一点,员工就能变得自主思考、自主行动了。
但改变相处方式,并不意味着要在百忙之中抽出时间和员工交谈,或者必须掌握一些高难度的管理方法。
这并不是多么困难的一件事。
只要稍微做出一些改变,比如和员工进行日常会话或者定期面谈等就可以了。
经常有这样的情况出现:明明是同样的工作指示,但上司指示方式的些微不同都会影响员工的工作。
当然也可能有人有这样的想法——
都工作这么久了,总能觉察到“如果上司的对待方式发生改变,员工也会发生改变”
这件事吧。
我们都知道随着上司的对待方式的转变,员工的工作情况也会改变。
但是大家普遍认为,只有那些人们都尊敬的领导、有人格魅力的人或者有特殊才能的人才能做到。
对没有突出能力、没有长处、没有人格魅力的自己来说,这是很难办到的……
确实,有些人的管理能力与生俱来,生来好像就擅长培养员工。
但是,就像谁都能学会骑自行车一样,只要按顺序练习、掌握要点,谁都能够培养员工。
为了完成“谁都能培养员工”
这件事,我系统地整理了一些要点,也就是接下来我要介绍的“行为改革面谈”
和“成长5阶段”
这两个方法。
“行为改革面谈”
主要为了提高员工的工作热情,而“成长5阶段”
则为了提升员工的工作技能。
我反复实验了许多次,总结出员工不能主动行动的根本原因只有两个:工作热情不足和工作技能不足,仅此而已。
先通过“行为改革面谈”
,解决员工工作热情不足的问题。
再通过“成长5阶段”
来帮助员工提升工作技能。
按照这样的顺序进行培养,员工就会发生惊人的转变。
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